Heb je vragen of een klacht?
HEB JE VRAGEN?
Neem contact met ons op, wij beantwoorden graag al je vragen. Of mis je een favoriete product? Vraag het ons maken van het bijgevoegde contactformulier.
Woof & Barker is ook via WhatsApp bereikbaar, tijdens de openingstijden van de winkel.
Heb je een vraag, stuur je ons dan even een WhatsApp bericht?? Dan proberen wij je vragen te beantwoorden.
Of stuur een e-mail naar [email protected], en ook via de berichten inbox van onze Facebook / Instagram pagina zijn wij te bereiken voor al je vragen.
NIET TEVREDEN?
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of ben je niet tevreden over een product? Dat vinden wij natuurlijk ook erg vervelend voor je en zoeken graag met jou naar een oplossing. Laat ons dit weten en stuur een e-mail naar: [email protected] of je kan hiervoor gebruik maken van onderstaand contactformulier.
Wij zullen de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
OOPS! IK HEB MIJN BESTELLING ONTVANGEN, MAAR ER KLOPT IETS NIET.
Ooh, jeetje! Dit vinden wij heel vervelend. Het inpakken van je bestelling is mensenwerk en het kan gebeuren dat er een foutje wordt gemaakt. Indien de bestelling niet klopt, stuur ons dan even een berichtje met je bestelnummer via e-mail, onderstaand contactformulier of WhatsApp en dan zoeken wij daar een passende oplossing voor.
HET HONDENSPEELTJE IS SNELLER STUK DAN IK HAD VERWACHT, WAT NU?
Op hondenspeelgoed zit geen garantie, iedere hond is anders en de ene hond maakt speeltjes direct stuk die bij een andere hond wellicht jaren mee gaat. Je dient toezicht te houden op je hond om te voorkomen dat er stukjes worden afgebeten en opgegeten. Wanneer jouw hond een speeltje snel stuk heeft gemaakt krijg je geen geld terug. Ook bent je ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je eigen hond, haal kapot gemaakte speeltjes direct weg.